[스마트워커젠 컨설팅 후기]

임승애 (박준뷰티랩 청담점 원장)

 

필요성은 너무 알고 있었지만 컨설팅 후의 결과에 대하여 반신반의하는 순간도 있었다.
더구나 문제점을 찾아내고 그에 대한 해결책을 제시하여 자료로 보내는 과정에서
생기는 불만의 목소리가 스트레스이기도 했다.

 

그러던 중 구석구석 변화가 일어나고 정리되어지는 모습에 많은 직원이 열정을 보이며
적극 참여하고 분야별 매뉴얼이 완성되어 더욱 보람을 찾게 되었다. 

 

 

 

 

정수영

 

2달간에 걸친 프로그램으로 SMART WORK를 진행함에

처음에는 의심 --> 나중에는 기대의 마음으로 바뀌게 해주신 전진용 대표님께 감사드립니다.

 

동기부여도 안되고 소통되 안되고 협조도 안되는 상황에서 모두들 적극적인 변화와 수용을
기대하지 못하였지만 잘 이끌어주시고 체크체크, 수정봐주시고 모임을 갖게해주신 덕분이라고
깊이 생각합니다.

 

우선은 동선의 줄임으로 인한 롯드실의 환경이 개선되어지고
조금씩의 변화가 느껴지며 여러분 (스탭분들)의 동참이 이루어지며 기계놓는 위치의 고정,
매뉴얼화 작업까지 진행되어 지금은 완벽한 시스템의 체계는 아니지만 토대를 구축해놓은 상태로
아직도 현재 진행형으로 잘 실천, 유지되어 능률이 오르고 작업환경이 개선되어지는 모습입니다.

 

이 프로그램에 참여하여 오너의 경영마인드도 생각해보게 되고
우리 샵을 제 3자의 입장에서도 바라보기도 해보고
여러 방면으로 보고 이해하게 된 것이 제일 큰 소득이라 여기고 있으며 스탭친구들의 매뉴얼화
시스템도 이에 해당됩니다.

시간이 좀더 여유가 된다면 디자이너와 스탭과 카운터와 오너의 모임이 자유롭게 이루어진다면,
대표님의 말씀대로 소통이 잘 이루어진다면 최고의 뷰티샵이 될 것이라 확신합니다.

그동안 감사드립니다.  책도 잘 읽겠습니다 ^^

 

김유경

 

이번 스마트워크 교육을 받으면서 정말 많은 변화가 있었다.

처음엔 솔직히 반감이 컸다.  이렇게 한다고 한들 얼마나 바뀌겠나, 얼마만큼의 변화가 있겠는가,
얼마나 도움이 될까??  하는 의문이 너무 컸다.  그래서 별 흥미도 느끼지 못한게 사실이었다.
어쨌든 교육은 계속적으로 진행되어갔고, 직원들 자체가 그 교육에 점차적으로 빠져들어
많은 아이디어 제공 & 협조를 해주었다.

"효율적으로 일하기", "똑똑하게 일하기"
신입직원을 위해 만들기 시작했던 매뉴얼 북도 점차적으로 뭔가 매뉴얼북 다운 면모를 갖추어갔고
체계적으로 뭔가 틀을 잡고 규율을 정하면서, 우리들 마인드에도 변화가 있었던 것 같다.

 

지금도 계속적으로 수정할 부분 체크하여 개선중이고, 이렇게 잘 만들어 놓은 거, 잘 지키는 게
제일 중요한 일인것 같다.  모두가 노력해야 할 부분이고 더 발전할 일만 남았다.
이렇게 많은 도움주신 전진용 강사님께 감사합니다^^

 

 

 

최혜빈

 

생소한 부분인 스마트워크에 참여하게 되어서 처음엔 걱정만 되고 과연 잘 이루어질까하는
의문만 들었지만 한주 한주 시간이 지남에 따라 변해가는 우리 모습에 좀 더 적극적으로
참여하게 되었고 진짜 내가 주인의 입장이라면 어떻게 했을까 하는 역발상을 많이 하게 되고
내가 쓸 공간 우리가 쓸 공간이기 때문에 좀 더 편리하게 청결하게 할 수 있도록 더 신경이 쓰이고
애정이 갔습니다.

지금 끝나고 보니까 주어진 시간이 조금 더 있었으면 하는 아쉬움도 많이 남아서 앞으로
유지가 잘 될 수 있도록 정기적인 모임과 토론할 수 있는 체재를 가져야 할 것 같습니다.
아니면 내년에 또 오셔서 강의해주셔도 정말 좋을 것 같습니다.

많은 변화와 새로움을 주신 강사님께도 감사드립니다.
너무너무 수고많으셨습니다~  꼭 다시 오셔서 좋은 강의해주시길 바라겠습니다.

 

 

 

배보름

 

전체적인 스마트워크의 취지와 내용들이 디테일하게 참 잘되있어서 좋았고 어떠한
문제점이 있는지 문제점들의 해결방법과 아이디어를 서로 공유하고 실천에 옮기는
방법 또한 좋았습니다.

다만 컨설팅의 주된 내용들이 미용과 직접적으로 접목시키는 데는 조금 어려웠고
각 파트별로 모여서 하는 시간도 좋았지만 다같이 모여서 하는 시간이 부족했던 점이
아쉽습니다.

또한 발표의 시간을 좀더 늘려서 구체적인 발표와 그 기간동안에의 바뀌어진 그리고
좋은 점들의 내용 또한 강의하는 2달동안에 실천이 안되서 끝나고 실천되기 보다는
그 기간에도 좀더 계속적으로 바뀌어나가는 시간 또한 많았음 하네요^^